Doğrudan Satışlara Yeni Düzenleme Geliyor
Doğrudan satış sistemine ilişkin cayma hakkı süresi, şu anda 14 gün olarak uygulanıyor. Ancak Bakanlık, ürün veya hizmetlerin doğrudan tüketiciye kişisel iletişim yoluyla satılmasına olanak tanıyan bu sisteme yönelik yeni düzenlemeler üzerinde çalışıyor. Amaç, doğrudan satışın daha güvenilir, adil ve şeffaf hale getirilmesi ve potansiyel mağduriyetlerin önlenmesidir.
Bu doğrultuda hazırlanan “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı”, sektöre yönelik kapsamlı bir düzenleme olarak nitelendirilmektedir ve ilgili tarafların görüşlerine açılmıştır.
Geri Ödeme Süreci
Yeni düzenlemeye göre, cayma hakkı kullanıldığında, mal veya hizmetin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde, tüketiciye yapılan tüm ödemeler iade edilmelidir. Cayma hakkı süresi, hizmet satın alındığında satış tarihinden, mal teslim edildiğinde ise teslim alındığı tarihten başlayacaktır. Geri ödemeler, tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden, satın alınan ödeme aracına uygun şekilde tek seferde yapılacaktır.
